Wanneer we aan online casino’s denken, verbinden we deze nauwelijks met sociale betrokkenheid. Desondanks staat SpaceHills Casino symbool voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een gezond bedrijf succesvol kan zijn in een gezonde samenleving, en die visie vertaalt zich in specifieke initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel nemen we u mee de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een positieve voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We beschrijven hoe deze initiatieven worden betaald, welke aantoonbare resultaten ze genereren en hoe u als speler indirect meewerkt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.

Digitale vaardigheden voor senioren: samen de online wereld verkennen

Digitalisering gaat in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk dekkend programma gestart dat senioren begeleidt om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bereikt, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks zelfstandig contact houden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.

Wat dit project uniek maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze zuivere aanpak het vertrouwen krijgt van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar versterkt wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We behandelen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 vullen we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.

Ecologisch ondernemen met plaatselijke impact

Milieubewustzijn is een thema dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoorpanden en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het betrekken van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het energieverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast compenseren we de resterende uitstoot via plaatselijke projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos uitgespreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.

We betrekken de lokale bevolking actief bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke boomplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze daadwerkelijk met hun handen in de aarde werken, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar keuze. Deze aanpak vergt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We presenteren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:

• De complete overschakeling op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt gevoed door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
• Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op expliciet verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
• Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie uiteenlopende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verhogen.
• Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.

Samenwerking met verslavingspreventie en informatie

Als aanbieder van kansspelen hebben wij een bijzondere verantwoordelijkheid voor het vermijden van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden verzorgd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerkingsverband bestaat uit twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij houden jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een afgeschermd fonds waar alleen preventieprojecten uit worden betaald. De uitgave wordt geëvalueerd door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een professor klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te starten met spelers die verontrustend gedrag vertonen.

Behalve deze permanente inzet bekostigen publiekscampagnes die specifiek zich richten op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in intensieve afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nimmer betuttelend maar feitelijk en vertrouwd, met praktische handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van reclame content. Dit is een bewuste keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:

• Een nationale chat- en telefonische hulplijn die 24 uur per dag bereikbaar is voor deelnemers en hun familie, beheerd door een autonome stichting met opgeleide vrijwilligers die anoniem en zonder kosten opvang en doorverwijzing bieden.
• Een voorlichtingspakket voor het voortgezet onderwijs, met instructielessen en interactief lesmateriaal dat tieners leert de gevaren van kansspelen, de mechanismen kansspelmechanismen en het noodzaak van het stellen van individuele grenzen voordat ze de leeftijdsgrens bereiken waarop legaal gegokt mag worden.
• Een preventie van terugval voor ex-verslaafden die na een klinische behandeling weer onafhankelijk functioneren, met elke week bijeenkomsten in groepsverband onder leiding van een deskundige therapeut en een systeem met maatjes waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
• Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig promotieonderzoek naar de effectiviteit van diverse aanpakken bij digitale gokverslaving, waarvan de bevindingen vrij toegankelijk worden uitgebracht zodat de hele sector er zijn voordeel mee kan doen.

Steun aan lokale cultuur en evenementen

De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Denk aan een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.

Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.

Sportsponsoring op het allerlaagste niveau

Waar grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.

Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.

Banen en stageplaatsen in de omgeving

SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern ligt daadwerkelijk in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever oprecht. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we diepgaande begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te verhogen naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak uitzonderlijk gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is georganiseerd. Daarom gebruiken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden behandeld.

Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we geloven dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gekomen, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week reserveert voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.

Transparantie en verantwoording jegens de Nederlandse maatschappij

Al deze projecten zullen nauwelijks betekenen zonder een degelijk fundament van transparantie. officiële website SpaceHills Casino brengt uit daardoor elk kwartaal een maatschappelijk verslag op onze website, waarin we gedetailleerd toelichten welke projecten we hebben ondersteund, wat voor geld hiermee gemoeid was en wat de meetbare resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingspartners bij naam, zodat journalisten, politici en nieuwsgierige burgers onze claims kunnen nagaan. Deze transparantie is niet noodzakelijk krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze visie dat een spelaanbieder alleen sociaal kan functioneren als de maatschappij kan toetsen of de beloften worden nagekomen. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bezet door een collega die na twee werkdagen reageert met substantiële informatie in plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het meest recente kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn geholpen met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.

De financiering van onze gemeenschapsprojecten is structureel geborgd in onze organisatie. Ieder jaar stellen we minimaal 2 procent van de nettoresultaat voor het maatschappelijk fonds, los van wisselingen in de financiële resultaten. Dit deel is vastgesteld in onze statuten en kan niet alleen door het management worden verlaagd. Een zelfstandige stichting beheert het kapitaal en controleert elke uitgave aan van tevoren gepubliceerde richtlijnen die beschikbaar zijn op onze webpagina. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een restpost wordt die verdampt wanneer de commerciële resultaten teleurstellen. Gebruikers die bij SpaceHills Casino gokken, betalen via deze constructie onbewust bij aan de projecten die we in dit bericht hebben uiteengezet. Wij melden dit niet als een promotiepraatje maar als een objectieve uitleg op waar een stuk van de gegenereerde inkomsten terechtkomt. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil functioneren, ook moet laten zien wat het bijdraagt. De onafhankelijke organisatie die het kapitaal beheert, is samengesteld uit drie leden met aantoonbare deskundigheid op het terrein van MVO, accountancy en de non-profitsector, die in onderling overleg bepalen over de toewijzing van gelden op grondslag van een van tevoren vastgesteld en bekendgemaakt toetsingskader.